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  • よくあるご質問

ご宿泊の注意事項

ご宿泊時の登録

  • お客様は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    1. 宿泊者の氏名、年齢、性別、住所及び職業
    2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
    3. 出発日及び出発予定時刻
    4. その他ホテルが必要と認める事項
  • お客様が料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときには、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

お支払いについて

お部屋代金はチェックアウト時に申し受けさせていただきます。
当ホテルでは下記のカードがご利用いただけます。
AMEX、DC、JCB、JTB、JAL、MASTER、NICOS、SAISON、UC、VISA

キャンセル料について

宿泊予約キャンセルの時は、所定のキャンセル料(違約金)を申し受けさせていただきます。

キャンセルのご連絡をいただいた日 不泊 当日
キャンセル料の割合 100% 50%

%は基本宿泊料金(正規料金)に対する比率です。
契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)のキャンセル料を申し受けます。
15名様以上の団体につきましては、別途規定がございます。詳しくはホテルまでお問い合わせください。

ホームページよりご予約いただいたキャンセルについて

当ホテルのホームページよりご予約いただいたご宿泊については、インターネットでキャンセルを行うことができます。
【キャンセルはこちら】
キャンセルには予約時にご登録いただいた"E-mail"と"パスワード"、またはご予約時に自動発行されます"会員番号"と"パスワード"でご確認いただくことができます。(会員番号は"TK-XXXXX"で予約受付メールに記載しております)
複数のご予約をされている場合は、いずれかのご予約を選択してキャンセルを行うことができます。尚、キャンセル通知のメールは自動発行いたしませんので、ご了承ください。
ご予約の変更(宿泊日・ルームタイプ)には対応しておりません。
変更される場合は、一度キャンセルを行った後、再度ご予約をお願いいたします。

その他

チェックイン チェックアウト時間

チェックイン 16:00
チェックアウト 11:00

※その他の時間帯…要相談


ご予定のチェックイン時間より大幅に遅れる場合は、お手数ですがフロント係までお知らせくださいませ。
当ホテルの責任
当ホテルは、消防機関から適マークを受領しておりますが、防災施設の整備に努めるほか、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
契約した客室の提供ができないときの取り扱い
当ホテルは、お客様に契約した客室を提供できないときは、お客様の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。